自7月中旬以来，西宁市连续出现晴热高温天气，随着市区温度不断攀升，城市居民用水、园林绿化用水、环保防尘洒水等各类用水量猛增，平均日供水量达到37.68万立方米，日供水量最高达到39.15万立方米，西宁市区用水量达到历年最高。 高温天气，供水工作面临的压力有多大呢?
首先是供水生产调度方面的压力，受高温天气影响，各类用水持续增加，城市供水管网压力日间普遍偏低，比正常压力值低0.06兆帕—0.1兆帕。7月中旬以来，城市每日用水量连续超过西宁市供水集团每日35万立方米的最大供水能力，平均日供水量达到37.68万立方米，日供水量最高达到39.15万立方米，较去年同期增加2.17万立方米。
管网维护抢修方面的压力也不小。城市供水部分管网因压力值超标，造成西宁全市供水管道破损次数增多，7月份西宁市供水集团管网管理部6个抢修分队完成抢修任务共58件，抢修任务较去年同期上升16%。
在客户服务方面的压力也随之增高。自高温天气出现以来，市区局部地区在用水高峰时出现水压过低的现象，供水服务热线投诉话务量大幅上升，共受理用户来电3234次，其中投诉无水、水压小的共计1549次，占话务量的47.9%，比上月上升127.7%。
为此，西宁市供水集团启动高温天气供水应急保障预案，确保城市供水系统整体运行和水量水压基本平稳，未出现大面积停水事件，为西宁全市应对高温暑天提供了安全的供水保障。在炎炎夏日里，为保证西宁城区居民的正常生产、生活用水，西宁市供水集团保障供水重点部门实施24小时值班制度，以供水服务热线为信息源，对广大用户反映的停水问题做到随时受理，迅速派工，保证广大市民的用水问题得到及时解决，确保管网运行安全。